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? 施工安全管理類 ? 住房保障管理類
指定代表必須是有業主身份的業主代...

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  • 問題標題: 指定代表必須是有業主身份的業主代表么?
  • 咨詢內容: 《北京市物業管理辦法》第十五條規定“街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自接到申請之日起60日內,指定代表擔任籌備組組長,組織成立首次業主大會會議籌備組,籌備組負責召集首次業主大會會議?!? 請問:指定代表必須是有業主身份的業主代表么?什么樣的人可以作為指定代表?
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,可撥打市住房城鄉建設委物業服務指導中心對外公開電話55597768進行詳細咨詢了解。
  • 答復時間: 2019-06-28
北京地區是否適用“建設部發的:建...

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  • 問題標題: 北京地區是否適用“建設部發的:建房(2009)274號文件的第二十六條”的內容指導規定?
  • 咨詢內容: 問題: 建設部發的:建房(2009)274號文件《業主大會和業主委員會指導規則》與北京住建委發的:《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》京建發〔2010〕739 號文件內容有紕漏時,應以“那個規則”為標準? 內容如:建設部發的:建房(2009)274號文件“第二十六條 業主因故不能參加業主大會會議的,可以書面委托代理人參加業主大會會議。未參與表決的業主,其投票權數是否可以計入已表決的多數票,由管理規約或者業主大會議事規則規定”。 北京住建委發的:《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》京建發〔2010〕739 號文件中就沒有這一條。 求答:那現在北京地區是否適用“建設部發的:建房(2009)274號文件的第二十六條”的內容指導規定?
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題可撥打物業管理處電話進行詳細咨詢了解。55597291,55597296,55597293,55597297.
  • 答復時間: 2019-06-21
樓道里是否可以放摩托車與電瓶車

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  • 問題標題: 樓道里是否可以放摩托車與電瓶車
  • 咨詢內容: 宋家莊順八條一號院廣順園1號樓4單元1602的住戶長期把自己家的一臺模摩托車和一臺電動車放置在16樓電梯口的走廊處,存在很大的消防隱患,并且占用了公共空間,造成通行不便,我們多次投訴至該小區物業,物業均不作為,放任這種行為長達一年多。
  • 答復內容: 您好,來信收悉!您所反映的問題,已請求豐臺區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電83811027,83811076.
  • 答復時間: 2019-06-18
萬達物業授權寬帶代理商壟斷樓宇寬...

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  • 問題標題: 萬達物業授權寬帶代理商壟斷樓宇寬帶,運營商提速寬帶無法進入。
  • 咨詢內容: 隨著總理提出”提速降費“業務,近幾年寬帶網絡增速加快,為人民帶來了福利。但由于萬達物業授權代理商壟斷寬帶,導致運營商提速降費的光纖和產品無法進入本商圈,讓我們無法享受國家給與的政策。 經調查:萬達代理寬帶:50兆 8800元/年;專線:35800元。 聯通”光快線“企業寬帶:500兆 2616元;專線:36800元。(https://openapp.10010.com/bj/lightfast/to_lightfastline.action) 50兆與500兆,萬達寬帶不僅速度慢,且費用高。問起聯通原因,聯通說物業不讓安裝新光纖,整個通州目前萬達和北京one不能覆蓋。 訴求:1. 希望平等與全國人民一起享受國家給予的政策,讓運營商定期重新布局新網線,供用戶使用。2.萬達物業打擦邊球,逃避政府監管,未讓運營商擴容或更新新線路,需要整頓。 3. 阻礙地區經濟發展,50兆的網路,如果工作人員一多,根本無法正常使用。 【文號】信部聯規【2007】24號,信息產業部和建設部聯合發布的《關于進一步規范住宅小區及商住樓通信管線及通信設施建設的通知》中就明確指出,房地產開發企業、項目管理者不得就接入和使用住宅小區和商住樓內的通信管線等通信設施與電信運營企業簽訂壟斷性協議,不得以任何方式限制其他電信運營企業的接入和使用,不得限制用戶自由選擇電信業務的權利。 請政府部門給予支持。
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求通州區住建委物業科進行調查了解,詳情可致電69544125,69545207.
  • 答復時間: 2019-06-21
物業不公示擅自使用緊急流程支取小...

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  • 問題標題: 物業不公示擅自使用緊急流程支取小區公共維修基金如何解決?
  • 咨詢內容: 你好!我是朝陽區大成國際中心業主。通過朝陽區房管局信息公開流程,我們業主查詢到大廈物業公司:北京凱誠信達物業管理有限公司,在2015年使用緊急申請流程支取小區76號,78號樓共計241萬公共維修金,理由為拆除樓頂停車場。經過核實沒人知道樓頂停車場拆除的工程,且連物業客服經理都稱不知情(有電話錄音為證)。所有業主自始至終未收到任何通知及公示。 這種行為顯然違反了《公共維修基金管理若干規定》相關法律法規,請行政主管部門徹查此盜用公維金的違法行為!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求朝陽區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電64186061,64186059。
  • 答復時間: 2019-06-21
海淀區毛紡南小區停車亂收費

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  • 問題標題: 海淀區毛紡南小區停車亂收費
  • 咨詢內容: 北京市海淀區毛紡南小區系原毛紡廠宿舍小區,物業公司(燕海物業)施畫小區內地面停車位后,未按照《北京市機動車停車條例》規定,無業主討論,擅自劃定停車價格,強行收費,引發矛盾,拒不改正。請有關部門對當事物業進行處置
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求海淀區房管局物業科進行調查了解。詳情可致電62525752.
  • 答復時間: 2019-06-14
請問如何通過住建委查詢小區物業費...

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  • 問題標題: 請問如何通過住建委查詢小區物業費的收支明細
  • 咨詢內容: 尊敬的領導您好: 請問如何通過住建委查詢小區的物業費收支情況,是否可以郵寄給我,謝謝?。?!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!住宅小區物業服務項目收支明細情況報告,可通過申請政府信息公開的方式獲取。詳情可致電市城鄉建設委信訪工作處值班電話:55597131進行咨詢。
  • 答復時間: 2019-06-14
昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30...

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  • 問題標題: 昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30元物業管理費合理嗎?
  • 咨詢內容: 昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30元物業管理費合理嗎?村里從五月份起,租戶每人每月收衛生費,門禁費用共計30元/人,全村保守估計五萬租戶,每月收取衛生門禁費150萬,每年1800萬,請問是否合理,每間房子大概十幾個平米,夫妻二人共計每月衛生費 門禁費用60元,請問是否合理?謝謝
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!物業管理費的繳納標準及時間等以雙方簽訂的物業服務合同約定內容為準。對物業管理費有爭議的可通過第三方評估機構進行評估,也可通過業主大會投票表決的方式確定物業管理服務標準和收費方案。
  • 答復時間: 2019-06-11
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126753 指定代表必須是有業主身份的業主代表么? 2019-6-18 0

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  • 問題標題: 指定代表必須是有業主身份的業主代表么?
  • 咨詢內容: 《北京市物業管理辦法》第十五條規定“街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自接到申請之日起60日內,指定代表擔任籌備組組長,組織成立首次業主大會會議籌備組,籌備組負責召集首次業主大會會議?!? 請問:指定代表必須是有業主身份的業主代表么?什么樣的人可以作為指定代表?
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,可撥打市住房城鄉建設委物業服務指導中心對外公開電話55597768進行詳細咨詢了解。
  • 答復時間: 2019-06-28
126710 北京地區是否適用“建設部發的:建房(2009)274號文件的第二十六條”的內容指導規定? 2019-6-17 12

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  • 問題標題: 北京地區是否適用“建設部發的:建房(2009)274號文件的第二十六條”的內容指導規定?
  • 咨詢內容: 問題: 建設部發的:建房(2009)274號文件《業主大會和業主委員會指導規則》與北京住建委發的:《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》京建發〔2010〕739 號文件內容有紕漏時,應以“那個規則”為標準? 內容如:建設部發的:建房(2009)274號文件“第二十六條 業主因故不能參加業主大會會議的,可以書面委托代理人參加業主大會會議。未參與表決的業主,其投票權數是否可以計入已表決的多數票,由管理規約或者業主大會議事規則規定”。 北京住建委發的:《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》京建發〔2010〕739 號文件中就沒有這一條。 求答:那現在北京地區是否適用“建設部發的:建房(2009)274號文件的第二十六條”的內容指導規定?
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題可撥打物業管理處電話進行詳細咨詢了解。55597291,55597296,55597293,55597297.
  • 答復時間: 2019-06-21
126498 樓道里是否可以放摩托車與電瓶車 2019-6-7 8

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  • 問題標題: 樓道里是否可以放摩托車與電瓶車
  • 咨詢內容: 宋家莊順八條一號院廣順園1號樓4單元1602的住戶長期把自己家的一臺模摩托車和一臺電動車放置在16樓電梯口的走廊處,存在很大的消防隱患,并且占用了公共空間,造成通行不便,我們多次投訴至該小區物業,物業均不作為,放任這種行為長達一年多。
  • 答復內容: 您好,來信收悉!您所反映的問題,已請求豐臺區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電83811027,83811076.
  • 答復時間: 2019-06-18
126469 萬達物業授權寬帶代理商壟斷樓宇寬帶,運營商提速寬帶無法進入。 2019-6-5 4

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  • 問題標題: 萬達物業授權寬帶代理商壟斷樓宇寬帶,運營商提速寬帶無法進入。
  • 咨詢內容: 隨著總理提出”提速降費“業務,近幾年寬帶網絡增速加快,為人民帶來了福利。但由于萬達物業授權代理商壟斷寬帶,導致運營商提速降費的光纖和產品無法進入本商圈,讓我們無法享受國家給與的政策。 經調查:萬達代理寬帶:50兆 8800元/年;專線:35800元。 聯通”光快線“企業寬帶:500兆 2616元;專線:36800元。(https://openapp.10010.com/bj/lightfast/to_lightfastline.action) 50兆與500兆,萬達寬帶不僅速度慢,且費用高。問起聯通原因,聯通說物業不讓安裝新光纖,整個通州目前萬達和北京one不能覆蓋。 訴求:1. 希望平等與全國人民一起享受國家給予的政策,讓運營商定期重新布局新網線,供用戶使用。2.萬達物業打擦邊球,逃避政府監管,未讓運營商擴容或更新新線路,需要整頓。 3. 阻礙地區經濟發展,50兆的網路,如果工作人員一多,根本無法正常使用。 【文號】信部聯規【2007】24號,信息產業部和建設部聯合發布的《關于進一步規范住宅小區及商住樓通信管線及通信設施建設的通知》中就明確指出,房地產開發企業、項目管理者不得就接入和使用住宅小區和商住樓內的通信管線等通信設施與電信運營企業簽訂壟斷性協議,不得以任何方式限制其他電信運營企業的接入和使用,不得限制用戶自由選擇電信業務的權利。 請政府部門給予支持。
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求通州區住建委物業科進行調查了解,詳情可致電69544125,69545207.
  • 答復時間: 2019-06-21
126431 物業不公示擅自使用緊急流程支取小區公共維修基金如何解決? 2019-6-4 1

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  • 問題標題: 物業不公示擅自使用緊急流程支取小區公共維修基金如何解決?
  • 咨詢內容: 你好!我是朝陽區大成國際中心業主。通過朝陽區房管局信息公開流程,我們業主查詢到大廈物業公司:北京凱誠信達物業管理有限公司,在2015年使用緊急申請流程支取小區76號,78號樓共計241萬公共維修金,理由為拆除樓頂停車場。經過核實沒人知道樓頂停車場拆除的工程,且連物業客服經理都稱不知情(有電話錄音為證)。所有業主自始至終未收到任何通知及公示。 這種行為顯然違反了《公共維修基金管理若干規定》相關法律法規,請行政主管部門徹查此盜用公維金的違法行為!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求朝陽區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電64186061,64186059。
  • 答復時間: 2019-06-21
126320 海淀區毛紡南小區停車亂收費 2019-5-30 2

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  • 問題標題: 海淀區毛紡南小區停車亂收費
  • 咨詢內容: 北京市海淀區毛紡南小區系原毛紡廠宿舍小區,物業公司(燕海物業)施畫小區內地面停車位后,未按照《北京市機動車停車條例》規定,無業主討論,擅自劃定停車價格,強行收費,引發矛盾,拒不改正。請有關部門對當事物業進行處置
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求海淀區房管局物業科進行調查了解。詳情可致電62525752.
  • 答復時間: 2019-06-14
126284 請問如何通過住建委查詢小區物業費的收支明細 2019-5-29 9

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  • 問題標題: 請問如何通過住建委查詢小區物業費的收支明細
  • 咨詢內容: 尊敬的領導您好: 請問如何通過住建委查詢小區的物業費收支情況,是否可以郵寄給我,謝謝?。?!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!住宅小區物業服務項目收支明細情況報告,可通過申請政府信息公開的方式獲取。詳情可致電市城鄉建設委信訪工作處值班電話:55597131進行咨詢。
  • 答復時間: 2019-06-14
126251 昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30元物業管理費合理嗎? 2019-5-28 16

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  • 問題標題: 昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30元物業管理費合理嗎?
  • 咨詢內容: 昌平區北七家鎮燕丹村每月每人30元物業管理費合理嗎?村里從五月份起,租戶每人每月收衛生費,門禁費用共計30元/人,全村保守估計五萬租戶,每月收取衛生門禁費150萬,每年1800萬,請問是否合理,每間房子大概十幾個平米,夫妻二人共計每月衛生費 門禁費用60元,請問是否合理?謝謝
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!物業管理費的繳納標準及時間等以雙方簽訂的物業服務合同約定內容為準。對物業管理費有爭議的可通過第三方評估機構進行評估,也可通過業主大會投票表決的方式確定物業管理服務標準和收費方案。
  • 答復時間: 2019-06-11
126194 舉報物業公司擅自支取公共維修基金! 2019-5-27 14

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  • 問題標題: 舉報物業公司擅自支取公共維修基金!
  • 咨詢內容: 你好!我是朝陽區大成國際中心業主。通過朝陽區房管局信息公開流程,我們業主查詢到大廈物業公司:北京凱誠信達物業管理有限公司在2015年使用緊急申請流程支取小區76號,78號樓共計241萬公共維修金,理由為拆除樓頂停車場。經過核實沒人知道樓頂停車場拆除的工程,且連物業客服經理都稱不知情(有電話錄音為證)。所有業主自始至終未收到任何通知及公示。 請行政主管部門徹查此盜用公維金的違法行為!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求朝陽區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電64186061,64186059。
  • 答復時間: 2019-06-11
126190 華體物業多年阻擋拆除違法地鎖 2019-5-27 4

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  • 問題標題: 華體物業多年阻擋拆除違法地鎖
  • 咨詢內容: 本問題涉及豐臺區東鐵營街道、房管局物業管理科、華體物業) 我是豐臺區東鐵營街道城市印象小區的業主。本次主要反應的是小區公共區域內,私裝地鎖的問題。這一問題持續多年,物業始終為一己私利持續推脫阻擾。本小區目前有37個公共區域,被裝上了地鎖,導致原本就非常緊張的車位,進一步降低了使用率。大部分業主車輛無處停放的時候,還有眾多地鎖車位被閑置,加劇了停車緊張和居民矛盾。根據物業自身的說法:“地鎖是小區建成時,第一批業主成立的業委會所設置,有相關的租賃協議,所以無法拆除?!? 但實際情況是,業主委員會作為具備獨立法人資格的民間組織,其需要小區業主大會議事規則約定的規則進行選舉產生。但物業口述的“第一屆業委會”,因為后期未能履行職責,未進行換屆選舉,早已被解散。其所謂“租賃協議”的合同主體已經不復存在。而其制定的所謂“協議”,已經不能代表目前小區大多數業主的意圖和利益。該協議的正當性和合法性已經不復存在。 其次,業委會作為民間組織,不具備車位的經營權,其本身不能作為出租車位的主體,對小區車位進行出租。根據《物權法》規定,業委會概括而言只能履行對物業的監督和管理職能,以及對重大事項的投票決定職能。不能代替物業,直接行使對小區的管理。其關系類似人大與政府的關系。所以物業口述的“由業委會安裝”,本身就是站不住腳,也是沒有法律支持的。業委會本身沒有經營車位租賃的權力。 再次,物業口述的“車位協議”,自始至終沒有被任何人看到,也沒有被公示,37個地鎖車位,應當對應37份租賃協議。協議如何約定?協議的主體是誰?有效期如何?(是否超過了合同法規定的20年最長期限),停車價格如何約定?收費去向如何?這些問題都是沒有被明確說明的。 綜合以上情況,根據《物權法》及《物業管理法》的規定,小區公共場所內,物業無權設置地鎖及固定車位。物業所謂的“由業委會設立”完全是推脫責任的借口,因為業委會本身也無權對車位進行租賃。且其口述的“協議”,無人看到,本身更是違法。其實質是,物業為了自身經濟利益及對某些業主“關系”的維護,始終阻攔有關部門拆除違法的地鎖。 地鎖,不僅影響小區內的車位利用率,也侵犯了全體業主,對這些公共區域的公平合理使用。所有業主在購買房產時,有相當的百萬左右的金錢,用于支付“公攤面積”。但目前物業卻因為一己私利,把我們花高價購買的“公攤面積”,指定給小部分業主獨享。這是明顯的違法及不公平。不僅如此,小區內老人、兒童眾多,年久失修隱患重重的地鎖,更給小區居民的人身安全構成了威脅。 基于以上現狀,作為小區業主已經向物業及居委會、街道、物業管理科等反映了多年。希望有關部門能將最廣大業主的切實利益放在首位,對明顯違法的行為進行糾正。讓城市印象小區像其他小區一樣,高效利用有限的資源,為業主謀福利。擺脫目前的違法現狀和不公行為,體現各級政府部門對物業及部分人違法問題的監管執法的決心!
  • 答復內容: 您好,來信收悉,感謝您對我們工作的支持?,F就您所提問題回復如下:業主您好!您所反映的問題,已請求豐臺區房管局物業科進行調查了解,詳情可致電83811027,83811076.
  • 答復時間: 2019-06-11
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